｜ 柴原 弘和
こんにちは、シンラインの柴原です。
弊社では、毎月全社員がお客さまからいただいた貴重なご意見・ご要望・アンケートをもとに、
対応を協議し、お客さま対応・サービスの改善に取り組んでおります。
いただいたお声とその対応状況をご紹介させていただきます。
事案１ 代理店事務所に伺った際、パソコンの画面が見えないか気になった。
対応） 来客導線にあるパソコンに覗き見防止フィルムを貼って対応した。
お褒め１ 無料のがんセミナーに参加して、最新のがん治療のこと、
がんに罹患してからの生活やお金のこと、セカンドオピニオンについて聞けて参考になった。
お褒め２ 新規契約時、公式LINEチャットでたくさんの質問に即答してくれて安心して契約できた。
今後も、お客さまから頂いた貴重な声を業務改善に生かしていけたらと思いますのでよろしくお願いいたします。
シンライン吉田です。 本日３月１１日で東日本大震災から１５年が経過します。 １０年ひと昔と言いますが、被災された方、特にご家族を亡くされた方にとっては まだまだ忘れられない記憶として今も強く胸に刻まれ...続きを見る
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秋を感じる間もなく冬がやってきましたね。 先日、弊社では地域貢献活動の一環として、従業員全員で会社近くの公園の清掃活動をおこないました。 先週まではお昼間もポカポカで暑いくらいだったのに、この日は急...続きを見る
こんにちは、シンラインの齋藤です。 弊社では「お客様の安心・安全に資する最高のサービスを提供します」という理念のもと、 お客様に安心・安全を実感していただけるよう日々努めています。 その一環として、お...続きを見る
大阪万博が現在開催中ですが、行かれてない方はぜひ体験してほしいと私は思っています。 香川から万博へ行くのは、パークアンドライドの利用をお勧めします。 持ち物－－持って行って良かったもの リュック、日傘...続きを見る